智能APP接警平台

一、APP接警平台系统背景

近两年，在移动互联网的浪潮席卷整个市场之际，当APP，云，大数据，二维码等互联网概念颠覆着我们的生活之时，安防行业和报警领域也不能避免的顺势而为。在安防领域的防盗报警行业，众多安防企业刚刚加快信息化建设的进程，接触和逐渐步入与网络、高清、智能、集成等安防新兴关键词的安防联网新技术需求的运用。随着智能手机的广泛应用普及，厂商顺势推出了手机APP应用。通过手机APP可接收报警信息，由报警信息关联视频，让用户同步参与到报警服务中，同时视频报警主机可用来做视频监控，做到一套设备解决客户多个需求，解决用户多重部署的问题。

    通过平台将众多设备连接在一起，是实现为用户服务的基础。智能报警运营管理平台，以报警为主线，将视频、报警，用户、手持单兵、大屏等系统的统一管理。在智能报警运营平台的统一管理下，对报警管理，可实时了解用户的布撤防状态，并及时通过手机APP应用通知客户；对设备管理则可通过设定计划由平台定期对设备进行巡检，并做异常记录，形成业务账单由专人跟踪解决；对报表管理，可将报警运营商所做事情形成报表，定期发到用户邮箱，让用户感知报警运营商的安保服务，同时方便统计未处理报警信息和报警信息处理时间等信息；对手持单兵的管理，可结合GPS/GIS技术，对出勤人员的踪迹形成轨迹图显示，有效管理团队；对账户和平台对接，可将用户报警信息同步到就近110中心，让用户，在出现重大警情时能得到及时解决，社会资源为公安系统所用，节省了公共资源的开支。

二、智能APP接警平台系统功能

1. 设备管理

    客户：对自己的报警器的实时状态查看、布防、撤防等操作

    保安：对多个客户的报警器进行操作，并能记录设备异常和维护情况。

2. 警情处理

   客户：定制接收自己设备的警情信息，自动标记每条信息未查看或已查看；和平台联动处理的可以发信息给对应保安，指示如何处理警情。

   保安： 接收所管理客户设备的警情，可以在电子地图上显示警情位置，选择处理方式处理，必要时联系客户和上级。

3. 定位拍照

    保安或客户每分钟上传1次定位数据到平台（如果省电模式GPS可以每15分钟传1次）。如果需要证据等则进入拍照功能上传照片文件到平台。

4. 通知事项（移动办公）

    公司可以对客户或保安发布信息，客户或保安可以回复信息给发布者。类似于论坛帖子。公告可以不回复，事项需要回复和标注是否完结。

    客户：类似于网上营业厅，客户可以修改自己资料，更改定制服务套餐等。

    保安：接收公司发布的通知和任务单，同时可以处理任务和补充相关资料。

5. 统计分析

    统计设备在线情况、报警情况、故障次数等，以及保安上岗情况、设备维护记录、客户费用统计、客户满意度等。

6. 系统设置   

    可以设置是否接收警情通知；是否定时提醒；是否需要保安上门；备份/恢复记录等。

7. 智能家居

   可通过APP远程控制布撤防、远程录像、远程开锁、灯光控制，背景音乐控制，电灯控制，空调控制，电视开关，窗帘控制等功能。 

三、APP应用

随着智能终端的大量应用和3G、4G网络的发展，APP应用将广泛走进人们生活的各个方面。视频报警技术支持APP应用，使得可视化联网报警务打破现有的区域限制，跨区服务将成为未来可视化联网报警发展的主要趋势。